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Comment présenter une réclamation d’assurance vie

Si vous êtes un bénéficiaire ou la succession, ou encore si vous demandez l’exonération des primes et devez faire une réclamation, voici comment procéder :

  1. Composez sans frais le 1-877-397-4187 pour démarrer le processus de réclamation. Un formulaire de réclamation vous sera envoyé après l’appel.
  2. Remplissez le formulaire de réclamation et joignez-y tous les documents requis.
  3. Retournez-nous le formulaire dûment rempli.
    • Envoyez par la poste les formulaires remplis à :
      TD, Compagnie d’assurance-vie – Service des réclamations
      101 McNabb Street,
      Markham, ON, L3R 4H8
      Canada
  4. Le processus de règlement démarre.
    • Nous pourrions vous demander d’autres renseignements pendant que notre équipe traitera votre demande.
  5. Le règlement est confirmé.
    • Nous communiquerons avec vous par écrit pour vous laisser savoir si votre réclamation est approuvée et vous indiquer les prochaines étapes.

Vous avez besoin d’aide? Nous pouvons répondre à vos questions, discuter de la couverture, vous guider pendant le processus de réclamation et plus encore.
Communiquez avec nous en composant le 1-877-397-4187, du lundi au vendredi entre 8 h et 20 h de l’Est.

Résidents de la Saskatchewan

Si vous êtes un résident de la Saskatchewan qui souhaite communiquer avec la Financial and Consumer Affairs Authority, veuillez composer le 1-306-787-9006, envoyer un courriel à fcaa@gov.sk.ca ou écrire à l’adresse FCAA, Suite 601, 1919 Saskatchewan Drive, Regina (Saskatchewan) S4P 4H2.